Obchodné podmienky spoločnosti ŽeriavPlus s.r.o.

Posledná aktualizácia: 23. 08. 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú základné práva a povinnosti medzi spoločnosťou ŽeriavPlus s.r.o. ako poskytovateľom služieb a jej zákazníkmi pri objednávaní a poskytovaní služieb ponúkaných prostredníctvom webovej stránky zeriavplus.sk, telefonicky, e-mailom alebo na základe individuálnej dohody.

Obchodné podmienky sa vzťahujú na zákazníkov, ktorí sú spotrebiteľmi, ako aj na podnikateľské subjekty. Ak právne predpisy priznávajú spotrebiteľovi širšie práva, majú tieto kogentné ustanovenia prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

Individuálna cenová ponuka, objednávka, zmluva alebo iná písomná dohoda medzi spoločnosťou ŽeriavPlus s.r.o. a zákazníkom má v prípade rozporu prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

2. Identifikačné údaje poskytovateľa

Poskytovateľom služieb je:

ŽeriavPlus s.r.o.
Palúčanská 612/79
031 01 Liptovský Mikuláš
Slovenská republika

IČO: 54 239 389
DIČ: 2121608951
IČ DPH: SK2121608951

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 78552/L.

Telefón: 0918 139 659
E-mail: zeriavplus@gmail.com
Web: zeriavplus.sk

Bankové údaje a platobné údaje sú uvedené na príslušnej faktúre alebo cenovej ponuke.

3. Poskytované služby

ŽeriavPlus s.r.o. poskytuje najmä:

• prenájom autožeriavov s obsluhou a žeriavnické práce,
• nákladnú dopravu a prepravu materiálu vrátane vozidiel s hydraulickou rukou,
• prenájom montážnych plošín a práce vo výškach,
• výkopové a zemné práce,
• prenájom mobilných skladových kontajnerov a kancelárií,
• nakládku, vykládku, manipuláciu s materiálom a súvisiace doplnkové služby.

Konkrétny rozsah služby, použitá technika, miesto realizácie, termín, cena a ďalšie podmienky sa určujú podľa konkrétnej zákazky.

4. Informácie uvedené na webovej stránke

Informácie, fotografie, technické údaje, nosnosti, pracovné dosahy, rozmery a ďalšie parametre techniky uvedené na webovej stránke majú informačný charakter, pokiaľ nie sú výslovne potvrdené v individuálnej cenovej ponuke alebo zmluve.

Vhodnosť konkrétneho stroja alebo vozidla pre zákazku sa určuje podľa charakteru práce, hmotnosti a rozmerov bremena, požadovaného dosahu, terénu, prístupových možností a ďalších bezpečnostných a technických podmienok.

ŽeriavPlus s.r.o. je oprávnený navrhnúť použitie inej vhodnej techniky, ak je to potrebné na bezpečné alebo odborné vykonanie zákazky.

5. Dopyt prostredníctvom webovej stránky

Odoslanie kontaktného formulára, e-mailu alebo dopytu prostredníctvom webovej stránky nie je samo osebe záväznou objednávkou, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Tlačidlá ako „Požiadať o ponuku“, „Poslať dopyt“ alebo „Zistiť dostupnosť“ slúžia na odoslanie nezáväzného dopytu.

Po prijatí dopytu môže ŽeriavPlus s.r.o. zákazníka kontaktovať s cieľom doplniť technické informácie a následne mu zaslať individuálnu cenovú ponuku.

6. Uzatvorenie zmluvy

Zmluvný vzťah vzniká najmä potvrdením objednávky zo strany ŽeriavPlus s.r.o., písomným alebo elektronickým prijatím cenovej ponuky zákazníkom, podpisom zmluvy alebo iným jednoznačným spôsobom, z ktorého vyplýva dohoda oboch strán o podstatných podmienkach zákazky.

Pri komplikovanejších zákazkách môže ŽeriavPlus s.r.o. požadovať obhliadku miesta realizácie pred potvrdením zákazky.

Ak ide o spotrebiteľa, všetky zákonom požadované informácie o službe, konečnej cene a podmienkach plnenia budú poskytnuté pred uzavretím zmluvy. Zákon č. 108/2024 Z. z. vyžaduje pri spotrebiteľských zmluvách poskytovanie služby bezpečne, s odbornou starostlivosťou a za vopred dohodnutých podmienok.

7. Cena služby

Cena sa určuje individuálne podľa charakteru zákazky.

Pri výpočte ceny môžu byť zohľadnené najmä druh a veľkosť techniky, počet pracovníkov, dĺžka práce, miesto realizácie, vzdialenosť a doprava techniky, rozsah manipulácie, hmotnosť a rozmery nákladu alebo bremena, požadovaný pracovný dosah, náročnosť terénu, čakanie, potrebné príslušenstvo a ďalšie okolnosti zákazky.

Konečná cena alebo spôsob jej výpočtu bude uvedený v cenovej ponuke, objednávke alebo zmluve.

Ak je zákazníkom spotrebiteľ, pred uzavretím zmluvy mu bude oznámená konečná cena vrátane DPH a všetkých známych poplatkov, prípadne spôsob výpočtu ceny, ak ju nie je možné vopred presne určiť.

8. Dodatočné práce a zmena rozsahu zákazky

Ak sa počas realizácie ukáže potreba vykonania prác, ktoré neboli zahrnuté v pôvodnej objednávke, ŽeriavPlus s.r.o. zákazníka o tejto skutočnosti informuje.

Dodatočné práce sa vykonajú po dohode so zákazníkom, ak nejde o bezprostredné opatrenie potrebné na ochranu osôb, majetku alebo bezpečné ukončenie rozpracovanej činnosti.

Ak zákazník počas realizácie zmení rozsah, miesto, čas alebo technické požiadavky zákazky, môže dôjsť k primeranej zmene ceny a termínu.

9. Platobné podmienky

Spôsob a splatnosť platby budú uvedené v cenovej ponuke, objednávke, zmluve alebo faktúre.

Platba sa môže uskutočniť najmä bankovým prevodom alebo iným vopred dohodnutým spôsobom.

Pri zákazkách vyžadujúcich rezerváciu techniky, dopravu na väčšiu vzdialenosť alebo vyššie počiatočné náklady môže byť po predchádzajúcej dohode požadovaná záloha.

Ak je zákazníkom spotrebiteľ, povinnosť zaplatiť zálohu a jej výška musia byť oznámené pred uzavretím zmluvy.

10. Povinnosti zákazníka pred realizáciou

Zákazník je povinný poskytnúť ŽeriavPlus s.r.o. pravdivé, úplné a dostatočné informácie potrebné na bezpečné naplánovanie zákazky.

Pri žeriavnických a manipulačných prácach ide najmä o správnu hmotnosť a rozmery bremena, miesto jeho zdvihnutia a uloženia, požadovanú výšku a vzdialenosť, prístupové možnosti a prípadné prekážky.

Pri výkopových prácach je zákazník povinný informovať o známych podzemných vedeniach, inžinierskych sieťach a ďalších skrytých prekážkach.

Pri nákladnej doprave je zákazník povinný oznámiť skutočný druh, rozmery, hmotnosť a vlastnosti prepravovaného nákladu. Preprava nebezpečných alebo osobitne regulovaných vecí je možná iba po výslovnej dohode a pri splnení zákonných podmienok.

11. Prístup na miesto realizácie

Zákazník je povinný zabezpečiť primeraný a bezpečný prístup techniky na miesto realizácie.

Miesto musí podľa charakteru použitej techniky umožňovať bezpečný príjazd, manipuláciu a ustavenie vozidla alebo stroja.

Zákazník je povinný vopred upozorniť najmä na obmedzenú šírku alebo výšku prejazdu, neúnosný alebo podmáčaný terén, elektrické vedenie, podzemné priestory, uzávery ciest, dopravné obmedzenia alebo iné okolnosti, ktoré môžu ovplyvniť realizáciu.

Ak miesto nie je bezpečné alebo vhodné na vykonanie práce, obsluha je oprávnená prácu nezačať alebo ju prerušiť do odstránenia rizika.

12. Bezpečnosť práce

Bezpečnosť osôb, techniky a majetku má pri poskytovaní služieb prednosť.

Obsluha stroja je oprávnená odmietnuť pokyn zákazníka, ak by jeho vykonanie bolo v rozpore s bezpečnostnými predpismi, technickými parametrami stroja, návodom výrobcu alebo odborným posúdením obsluhy.

ŽeriavPlus s.r.o. poskytuje služby s odbornou starostlivosťou a v súlade s platnými bezpečnostnými predpismi.

Zákazník nesmie bez súhlasu obsluhy vstupovať do nebezpečného pracovného priestoru ani zasahovať do ovládania techniky.

13. Poveternostné a iné bezpečnostné podmienky

Niektoré práce, najmä žeriavnické práce, práce vo výškach a manipulácia s bremenami, môžu byť závislé od poveternostných podmienok.

ŽeriavPlus s.r.o. je oprávnený prácu odložiť, prerušiť alebo ukončiť, ak vietor, búrka, námraza, silný dážď, nedostatočná viditeľnosť, stav terénu alebo iné okolnosti neumožňujú bezpečné pokračovanie.

Takýto postup sa nepovažuje za porušenie zmluvy, ak je objektívne potrebný na ochranu zdravia, života alebo majetku.

Náhradný termín sa dohodne podľa dostupnosti techniky a okolností zákazky.

14. Termín realizácie

Termín realizácie sa určuje individuálne.

ŽeriavPlus s.r.o. sa zaväzuje vynaložiť primerané úsilie na dodržanie dohodnutého termínu.

Termín môže byť po dohode zmenený najmä z dôvodu nepriaznivého počasia, poruchy techniky, dopravného obmedzenia, nevyhovujúceho stavu pracoviska, zásahu orgánu verejnej moci, mimoriadnej udalosti alebo inej okolnosti, ktorú nebolo možné rozumne predvídať alebo ovplyvniť.

O podstatnej zmene termínu bude zákazník informovaný bez zbytočného odkladu.

15. Zrušenie alebo presunutie zákazky zákazníkom

Ak zákazník potrebuje objednanú zákazku zrušiť alebo zmeniť termín, je povinný o tom informovať ŽeriavPlus s.r.o. čo najskôr.

Konkrétne storno podmienky môžu byť dohodnuté v individuálnej cenovej ponuke alebo zmluve.

Ak už ŽeriavPlus s.r.o. v súvislosti s potvrdenou zákazkou preukázateľne vynaložil náklady, napríklad na dopravu techniky, rezerváciu externých služieb alebo iné osobitne objednané plnenia, môžu byť tieto náklady zákazníkovi účtované v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi a podľa predchádzajúcej dohody.

U spotrebiteľa tým nie je dotknuté zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

16. Osobitné podmienky prenájmu kontajnerov a mobilných kancelárií

Pri prenájme mobilného skladu alebo kancelárie je zákazník povinný zabezpečiť vhodné miesto na bezpečné uloženie kontajnera a umožniť prístup techniky potrebnej na jeho pristavenie a odvoz.

Bez predchádzajúceho súhlasu ŽeriavPlus s.r.o. zákazník nesmie prenajatý objekt premiestniť, stavebne meniť, poškodzovať alebo prenechať tretej osobe spôsobom odporujúcim dohode.

Po skončení prenájmu je zákazník povinný umožniť prevzatie kontajnera v stave zodpovedajúcom bežnému opotrebeniu.

Za bežné opotrebenie spôsobené riadnym používaním zákazník nezodpovedá.

Dĺžka prenájmu, cena, doprava, prípadná zábezpeka a ostatné podmienky sa určujú individuálne.

17. Zodpovednosť za škodu

ŽeriavPlus s.r.o. zodpovedá za škodu v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

Zákazník zodpovedá za správnosť informácií, ktoré poskytol na účely plánovania a realizácie zákazky.

Ak škoda vznikne výlučne v dôsledku nesprávnych, neúplných alebo zatajených informácií zákazníka, napríklad o hmotnosti bremena, podzemnom vedení alebo stave terénu, zodpovednosť sa posúdi podľa konkrétnych okolností a platných právnych predpisov.

Žiadne ustanovenie týchto obchodných podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno zmluvne vylúčiť alebo obmedziť.

18. Reklamácie a zodpovednosť za vady služby

Ak zákazník zistí vadu poskytnutej služby, odporúčame ju oznámiť bez zbytočného odkladu na:

E-mail: zeriavplus@gmail.com
Telefón: 0918 139 659

Reklamácia by mala obsahovať identifikáciu zákazníka, opis zákazky, dátum realizácie, opis vytýkanej vady a požadovaný spôsob nápravy.

Ak zákazníkom je spotrebiteľ, ŽeriavPlus s.r.o. mu po vytknutí vady služby poskytne písomné potvrdenie a uvedie lehotu na odstránenie vady. Podľa aktuálneho zákona o ochrane spotrebiteľa táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady služby.

Reklamácie podnikateľských zákazníkov sa posudzujú podľa príslušnej zmluvy a platných ustanovení Obchodného zákonníka.

19. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

Tento článok sa vzťahuje iba na zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, a na zmluvu, pri ktorej zákon právo na odstúpenie priznáva.

Ak je zmluva o poskytnutí služby uzavretá na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov ŽeriavPlus s.r.o., spotrebiteľ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným napríklad e-mailom na zeriavplus@gmail.com alebo písomne na sídlo spoločnosti. Spotrebiteľ môže použiť aj zákonný vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.

Začatie služby pred uplynutím 14 dní

Ak spotrebiteľ požaduje, aby sa služba začala poskytovať ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, musí o to výslovne požiadať a musí byť poučený o dôsledkoch takéhoto rozhodnutia.

Ak spotrebiteľ následne odstúpi od zmluvy po začatí služby, je povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do okamihu odstúpenia, vypočítanú pomerne z dohodnutej ceny.

Po úplnom poskytnutí služby spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie, ak sa poskytovanie začalo s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom a spotrebiteľ bol riadne poučený, že úplným poskytnutím služby právo na odstúpenie stráca.

Pre ŽeriavPlus je to dôležité napríklad v situácii, keď spotrebiteľ objedná žeriavnické alebo výkopové práce na termín nasledujúci deň.

20. Vzor oznámenia o odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ môže použiť napríklad tento text:

Oznámenie o odstúpení od zmluvy

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby.

Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail / telefón:
Objednaná služba:
Dátum uzavretia zmluvy:
Dátum:
Podpis, ak sa oznámenie posiela v listinnej podobe.

Oznámenie možno zaslať na zeriavplus@gmail.com.

21. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým ŽeriavPlus s.r.o. vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva, má právo obrátiť sa najskôr na spoločnosť so žiadosťou o nápravu.

Ak ŽeriavPlus s.r.o. na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Pre bežné spotrebiteľské spory tohto typu je príslušným orgánom najmä Slovenská obchodná inšpekcia, prípadne iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov. Tento postup upravuje zákon č. 391/2015 Z. z.

Alternatívne riešenie sporu nemá vplyv na právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

22. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke:

Ochrana osobných údajov

Informácie o používaní cookies sú uvedené na stránke:

Zásady používania cookies

23. Vyššia moc

Žiadna zo strán nezodpovedá za nesplnenie povinnosti v rozsahu, v akom bolo spôsobené mimoriadnou, nepredvídateľnou a neodvrátiteľnou okolnosťou mimo jej primeranej kontroly.

Za takéto okolnosti možno podľa konkrétneho prípadu považovať napríklad živelnú udalosť, mimoriadne nepriaznivé počasie, zásah orgánu verejnej moci, rozsiahlu dopravnú uzáveru alebo inú mimoriadnu okolnosť, ktorú dotknutá strana nemohla rozumne predvídať ani odvrátiť.

Dotknutá strana je povinná druhú stranu o takejto okolnosti informovať bez zbytočného odkladu, ak je to možné.

24. Rozhodné právo

Právne vzťahy medzi ŽeriavPlus s.r.o. a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Pri spotrebiteľovi tým nie sú dotknuté práva, ktoré mu priznávajú kogentné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Pri zákazníkovi, ktorý je podnikateľom, sa zmluvné vzťahy podľa ich povahy riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Pri spotrebiteľských vzťahoch sa uplatnia najmä príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Občiansky zákonník osobitne upravuje napríklad zmluvu o dielo a zmluvu o preprave nákladu.

25. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa:

23. 08. 2026

ŽeriavPlus s.r.o. je oprávnený tieto obchodné podmienky primerane aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, ponúkaných služieb alebo obchodných procesov.

Na konkrétnu zákazku sa použije verzia obchodných podmienok, ktorá bola zákazníkovi dostupná alebo poskytnutá v čase uzatvorenia príslušného zmluvného vzťahu.

Zmena obchodných podmienok nemá spätný účinok na už uzavreté zmluvy, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak alebo takýto postup nevyplýva zo zákona.