Informácie o spracúvaní osobných údajov

Posledná aktualizácia: 23. 08. 2026

Spoločnosť ŽeriavPlus s.r.o. pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a dbá na ich bezpečné, zákonné a transparentné spracúvanie.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

ŽeriavPlus s.r.o.
Palúčanská 612/79
031 01 Liptovský Mikuláš
Slovenská republika

IČO: 54 239 389
DIČ: 2121608951
IČ DPH: SK2121608951

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 78552/L.

Kontaktná adresa:
Družstevná 6
031 04 Liptovský Mikuláš

Telefón: 0918 139 659
E-mail: zeriavplus@gmail.com
Web: zeriavplus.sk

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedeného e-mailu alebo telefónneho čísla.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete alebo používate našu webovú stránku, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo, ak nám ho poskytnete,
• predmet a obsah správy alebo dopytu,
• údaje potrebné na vypracovanie cenovej ponuky alebo realizáciu zákazky,
• fakturačné a zmluvné údaje,
• informácie súvisiace s používaním webovej stránky, ak používateľ udelil súhlas s analytickými cookies.

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú primerané a nevyhnutné na konkrétny účel. Zásadu minimalizácie osobných údajov upravuje GDPR aj slovenský zákon o ochrane osobných údajov.

3. Kontaktný formulár, e-mail a telefonický kontakt

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky, osobné údaje používame na:

• prijatie a vybavenie vášho dopytu,
• komunikáciu s vami,
• poskytnutie informácií o našich službách,
• prípravu cenovej ponuky,
• dohodnutie termínu,
• prípravu alebo uzatvorenie zmluvného vzťahu.

Ak sa váš dopyt týka objednávky alebo možného uzatvorenia zmluvy, právnym základom spracúvania je najmä čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

Pri všeobecných otázkach môže byť právnym základom aj čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na komunikácii so zákazníkmi a záujemcami o služby. GDPR výslovne umožňuje spracúvanie potrebné na predzmluvné opatrenia alebo na oprávnený záujem za podmienok uvedených v čl. 6.

Poskytnutie údajov v kontaktnom formulári je dobrovoľné. Bez údajov označených ako povinné však nemusíme byť schopní váš dopyt vybaviť alebo vás kontaktovať.

4. Objednávky, zmluvy a poskytovanie služieb

Ak dôjde k objednávke našich služieb alebo k uzatvoreniu zmluvného vzťahu, osobné údaje môžeme spracúvať na účely:

• prípravy a realizácie zákazky,
• komunikácie so zákazníkom,
• vystavenia cenovej ponuky,
• vystavenia objednávky, zmluvy alebo faktúry,
• vedenia účtovnej a daňovej dokumentácie,
• vybavenia reklamácií alebo nárokov,
• ochrany a uplatňovania našich právnych nárokov.

Právnym základom je podľa konkrétneho prípadu plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

5. Bezpečnosť webovej stránky a Cloudflare Turnstile

Na ochranu kontaktného formulára a webovej stránky pred spamom, automatizovanými robotmi, podvodnými požiadavkami a iným zneužitím môže byť použitá služba Cloudflare Turnstile, ktorú poskytuje spoločnosť Cloudflare.

Pri použití služby môžu byť spracúvané technické údaje potrebné na rozpoznanie legitímneho návštevníka od automatizovaného systému, napríklad:

• IP adresa,
• User-Agent prehliadača,
• technické charakteristiky spojenia,
• TLS fingerprint,
• Site Key a informácia o navštívenej doméne,
• ďalšie bezpečnostné technické signály.

Cloudflare uvádza, že Turnstile tieto údaje používa najmä na rozpoznávanie a blokovanie botov a že pri poskytovaní tejto bezpečnostnej služby vystupuje vo vzťahu k prevádzkovateľovi webu ako spracovateľ údajov.

Právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na zabezpečení webovej stránky, kontaktného formulára a ochrane pred spamom a zneužitím.

Turnstile sa nepoužíva na marketingové profilovanie návštevníkov tejto webovej stránky.

6. Analytické nástroje

Ak je na webovej stránke aktivovaná služba Google Analytics, používa sa na získavanie štatistických informácií o návštevnosti a spôsobe používania stránky.

Môžu byť spracúvané napríklad:

• navštívené stránky,
• približná geografická oblasť,
• typ zariadenia,
• operačný systém,
• typ prehliadača,
• čas a dĺžka návštevy,
• spôsob, akým sa používateľ na stránku dostal.

Google uvádza, že pri používateľoch z EÚ sa jednotlivé IP adresy v Google Analytics nezaznamenávajú ani neukladajú; IP adresa môže byť dočasne použitá napríklad na odvodenie približnej geografickej oblasti a následne odstránená.

Analytické cookies a príslušné analytické technológie sa používajú iba na základe súhlasu návštevníka, ak je takýto súhlas podľa platných právnych predpisov potrebný.

Používateľ môže svoj súhlas odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom nastavení cookies.

Google pri implementácii analytických a reklamných technológií pre používateľov z EHP takisto vyžaduje správne spracovanie súhlasov.

7. Cookies

Webová stránka môže používať cookies a podobné technológie.

Cookies môžeme rozdeliť najmä na:

Nevyhnutné cookies
Sú potrebné na bezpečné a správne fungovanie webovej stránky a jej funkcií.

Analytické cookies
Pomáhajú nám porozumieť používaniu webovej stránky a zlepšovať jej obsah a funkčnosť.

Analytické alebo iné cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie stránky, sa aktivujú až podľa voľby návštevníka, ak právne predpisy vyžadujú jeho súhlas.

Podrobnejšie informácie sú uvedené na samostatnej stránke Zásady používania cookies.

Používateľ môže svoju voľbu kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu Nastavenia cookies.

8. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.

V nevyhnutnom rozsahu však k nim môžu mať prístup najmä:

• poskytovateľ webhostingu,
• poskytovatelia technickej správy a údržby webovej stránky,
• poskytovatelia e-mailových služieb,
• poskytovatelia bezpečnostných a antispamových služieb,
• Cloudflare v súvislosti so službou Turnstile,
• poskytovateľ analytických služieb, ak sú tieto služby aktivované a používateľ s nimi súhlasil,
• účtovní alebo daňoví poradcovia,
• právni zástupcovia,
• orgány verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.

Od poskytovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, požadujeme primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

9. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických alebo internetových služieb môžu mať sídlo alebo technickú infraštruktúru mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak pri používaní takýchto služieb dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, takýto prenos sa uskutoční iba v súlade s GDPR a za použitia príslušného právneho mechanizmu, napríklad:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti,
• štandardných zmluvných doložiek,
• alebo iných záruk povolených GDPR.

10. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli získané.

Pri bežnom dopyte prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu, z ktorého nevznikne obchodný vzťah, odporúčame nastaviť internú dobu uchovávania spravidla najviac na 12 mesiacov od vybavenia dopytu, pokiaľ nie je potrebné údaje uchovávať dlhšie z dôvodu ochrany právnych nárokov.

Pri zmluvných, účtovných a daňových dokumentoch sa údaje uchovávajú počas období vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi.

Technické a bezpečnostné údaje sa uchovávajú iba počas doby nevyhnutnej na zabezpečenie stránky a podľa nastavení používaných technických služieb.

Údaje spracúvané na základe súhlasu sa spracúvajú do jeho odvolania alebo do uplynutia stanovenej doby uchovávania.

Zásada minimalizácie doby uchovávania je jednou zo základných zásad ochrany osobných údajov.

11. Práva dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte podľa konkrétnych okolností najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• získať svoje osobné údaje a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, ak sú splnené zákonné podmienky,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy:

zeriavplus@gmail.com

Pred vybavením žiadosti môžeme v odôvodnených prípadoch požadovať overenie totožnosti žiadateľa.

12. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

E-mail pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov:
statny.dozor@pdp.gov.sk

Aktuálne kontaktné údaje úradu sú uvedené na jeho oficiálnej stránke.

13. Automatizované rozhodovanie

Spoločnosť ŽeriavPlus s.r.o. nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči návštevníkovi vyvolávalo právne účinky alebo ho obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.

Automatizované technické vyhodnocovanie služby Cloudflare Turnstile sa používa iba na ochranu formulára a webovej stránky pred botmi a zneužitím.

14. Bezpečnosť osobných údajov

Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom zabrániť:

• neoprávnenému prístupu,
• strate údajov,
• zneužitiu údajov,
• neoprávnenej zmene údajov,
• neoprávnenému zverejneniu alebo sprístupneniu údajov.

Bezpečnostné opatrenia pravidelne prispôsobujeme charakteru webovej stránky a používaným technológiám.

15. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme podľa potreby aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobov spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia bude vždy dostupná na tejto webovej stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.